Stand: 3. September 2026
1. Betreiberin und Geltungsbereich
1.1. Betreiberin der Plattform MatchYourImmo ist:
MEILENSTEIN Realitäten GmbH
Maria-Theresien-Straße 34
6020 Innsbruck
Österreich
Firmenbuchnummer: FN 372128y
Firmenbuchgericht: Landesgericht Innsbruck
UID-Nummer: ATU67228118
E-Mail: info@meilenstein.co.at
Telefon: +43 800 221 750
Nachfolgend wird die Betreiberin als „MatchYourImmo“ bezeichnet.
1.2. Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen regeln die Registrierung und Nutzung der Website, der mobilen Anwendungen und der sonstigen digitalen Funktionen von MatchYourImmo.
1.3. Die Nutzungsbedingungen gelten für Wohnungssuchende, private Vermieterinnen und Vermieter, Eigentümerinnen und Eigentümer, Immobilienmakler, Hausverwaltungen, gewerbliche Immobilienanbieter sowie registrierte Dienstleister.
1.4. Verbraucher sind natürliche Personen, die MatchYourImmo überwiegend zu Zwecken nutzen, die nicht ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
1.5. Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern werden durch diese Nutzungsbedingungen nicht eingeschränkt.
2. Leistungsgegenstand und Rolle von MatchYourImmo
2.1. MatchYourImmo ist eine technische Plattform zur:
- Erfassung und Verwaltung von Wohnwünschen;
- Erfassung aktueller oder zukünftiger Wohnungsverfügbarkeiten;
- Berechnung unverbindlicher Übereinstimmungen zwischen Wohnwünschen und Immobilienangeboten;
- Darstellung von Immobilien, Interessentenprofilen und Nachfrageinformationen;
- Kommunikation zwischen registrierten Nutzerinnen und Nutzern;
- Verwaltung und gezielten Freigabe von Nachweisen und Dokumenten;
- Bereitstellung ergänzender Funktionen für Immobilienprofis und Dienstleister.
2.2. MatchYourImmo stellt die technische Infrastruktur bereit. MatchYourImmo entscheidet nicht darüber, ob eine Person eine Wohnung erhält, ob ein Mietvertrag abgeschlossen wird oder mit wem eine Vermieterin oder ein Vermieter Vertragsverhandlungen führt.
2.3. Zwischen den Nutzerinnen und Nutzern geschlossene Miet-, Makler-, Verwaltungs-, Dienstleistungs- oder sonstige Verträge kommen ausschließlich zwischen den jeweils beteiligten Personen oder Unternehmen zustande. MatchYourImmo wird nicht Partei dieser Verträge.
2.4. MatchYourImmo übernimmt keine Garantie dafür, dass:
- ein Wohnwunsch zu einem Match führt;
- eine angebotene Immobilie vermietet wird;
- aus einem Match eine Kontaktaufnahme, Besichtigung oder ein Vertragsabschluss entsteht;
- eine Immobilie zu einem bestimmten Zeitpunkt tatsächlich verfügbar wird;
- eine andere Nutzerin oder ein anderer Nutzer einen Vertrag abschließt.
3. Keine automatische Maklertätigkeit
3.1. Durch die bloße Registrierung oder Nutzung der technischen Plattform entsteht kein Immobilienmaklervertrag mit der MEILENSTEIN Realitäten GmbH.
3.2. MatchYourImmo führt im Rahmen des allgemeinen Plattformvertrags keine individuellen Vertragsverhandlungen über eine Immobilie und erhält für die bloße Plattformnutzung keine Immobilienmaklerprovision.
3.3. Eine allfällige Maklerleistung der MEILENSTEIN Realitäten GmbH setzt einen gesonderten und ausdrücklich abgeschlossenen Maklervertrag sowie die dafür gesetzlich vorgesehenen Informationen und Vereinbarungen voraus.
3.4. Wird bei einer Immobilie ein anderer Immobilienmakler oder gewerblicher Anbieter ausgewiesen, ist ausschließlich dieser für seine Makler- oder Vermittlungsleistung verantwortlich.
4. Registrierung und Vertragsschluss
4.1. Die Registrierung ist grundsätzlich nur volljährigen und geschäftsfähigen Personen gestattet.
4.2. Für Unternehmen handelnde Personen bestätigen, dass sie zur Registrierung und zur Abgabe der erforderlichen Erklärungen für das jeweilige Unternehmen berechtigt sind.
4.3. Für die Registrierung sind die als Pflichtfelder gekennzeichneten Informationen vollständig und richtig anzugeben. Dazu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Passwort und Nutzerrolle gehören.
4.4. Die Darstellung der Registrierungsmöglichkeit stellt noch kein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Nutzungsvertrags dar.
4.5. Mit dem Absenden der Registrierung gibt die Nutzerin oder der Nutzer ein Angebot auf Abschluss eines Nutzungsvertrags ab. Der Nutzungsvertrag kommt mit der Freischaltung des Kontos oder einer ausdrücklichen Annahmebestätigung durch MatchYourImmo zustande.
4.6. MatchYourImmo kann eine Registrierung aus sachlich gerechtfertigten Gründen ablehnen, insbesondere bei:
- erkennbar falschen oder unvollständigen Angaben;
- bereits gesperrten Personen oder Unternehmen;
- begründetem Betrugs- oder Missbrauchsverdacht;
- technischen oder sicherheitsbezogenen Risiken;
- fehlender Vertretungsbefugnis;
- Nutzung außerhalb des vorgesehenen Leistungsbereichs.
4.7. Die Vertragssprache ist Deutsch.
4.8. Diese Nutzungsbedingungen und die bei Vertragsschluss geltende Leistungs- und Tarifbeschreibung können gespeichert und ausgedruckt werden. Verbraucher erhalten die vertragsrelevanten Informationen nach einem kostenpflichtigen Vertragsabschluss auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail.
5. Nutzerkonto und Zugangsdaten
5.1. Jede Person darf grundsätzlich nur ein persönliches Konto je Nutzerrolle führen, sofern MatchYourImmo nicht ausdrücklich mehrere Konten oder Organisationszugänge ermöglicht.
5.2. Zugangsdaten dürfen nicht an unbefugte Dritte weitergegeben werden. Unternehmenskonten dürfen nur von entsprechend berechtigten Personen genutzt werden.
5.3. Nutzerinnen und Nutzer müssen MatchYourImmo unverzüglich informieren, wenn:
- Zugangsdaten verloren gegangen sind;
- ein unbefugter Zugriff vermutet wird;
- das Konto missbräuchlich verwendet wurde;
- eine bisher berechtigte Person keinen Zugang mehr erhalten soll.
5.4. Nutzerinnen und Nutzer sind verpflichtet, ihre wesentlichen Konto-, Profil-, Wohnwunsch- und Objektdaten aktuell zu halten.
5.5. Ein Nutzerkonto darf nicht verkauft, übertragen oder ohne Zustimmung von MatchYourImmo einer anderen Person zur dauerhaften Nutzung überlassen werden.
6. Wohnwünsche und Immobilienangebote
6.1. Wohnwünsche und Immobilienangebote müssen vollständig, aktuell und wahrheitsgemäß beschrieben werden.
6.2. Immobilien dürfen nur von Personen oder Unternehmen angeboten werden, die hierzu berechtigt sind oder mit Zustimmung der verfügungsberechtigten Person handeln.
6.3. Zukünftige Verfügbarkeiten müssen als voraussichtlich oder unverbindlich gekennzeichnet werden, wenn der genaue Zeitpunkt noch nicht feststeht.
6.4. Angebote müssen unverzüglich aktualisiert oder deaktiviert werden, wenn die Immobilie nicht mehr verfügbar ist oder wesentliche Angaben nicht mehr zutreffen.
6.5. Unzulässig sind insbesondere:
- erfundene oder nicht verfügbare Immobilienangebote;
- Lockangebote;
- falsche Preis-, Flächen- oder Ausstattungsangaben;
- doppelte oder irreführende Inserate;
- rechtswidrige Bedingungen oder diskriminierende Inhalte;
- Angebote ohne erforderliche Berechtigung;
- Aufforderungen zu unzulässigen Zahlungen;
- Inhalte, die Rechte Dritter verletzen.
6.6. Für die inhaltliche Richtigkeit und Rechtmäßigkeit eines Wohnwunsches, Profils oder Immobilienangebots ist die einstellende Person verantwortlich.
6.7. MatchYourImmo darf Angaben auf Plausibilität prüfen und geeignete Nachweise verlangen. Dadurch übernimmt MatchYourImmo keine Garantie für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der Angaben.
7. Matching, Reihung und Vertrauensinformationen
7.1. MatchYourImmo vergleicht die von Nutzerinnen und Nutzern angegebenen Such- und Angebotskriterien automatisiert.
7.2. In die Berechnung eines Match-Wertes können insbesondere folgende Kriterien einfließen:
- gewünschter beziehungsweise angebotener Standort;
- gewünschter Einzugs- und voraussichtlicher Verfügbarkeitszeitpunkt;
- Miethöhe beziehungsweise Budget;
- Wohnungsgröße;
- Zimmeranzahl;
- Ausstattung und weitere ausdrücklich ausgewählte Kriterien.
7.3. Der Match-Wert zeigt ausschließlich die rechnerische Übereinstimmung der angegebenen Kriterien. Er stellt keine Bonitätsprüfung, keine rechtliche Bewertung und keine Empfehlung zum Abschluss eines Mietvertrags dar.
7.4. Soweit Ergebnisse gereiht dargestellt werden, ist der Grad der Übereinstimmung der angegebenen Such- und Angebotskriterien der maßgebliche Reihungsparameter. Bezahlte Tarife führen nicht automatisch zu einer besseren Bewertung einer Person oder einer künstlichen Erhöhung des Match-Wertes, sofern dies bei der jeweiligen Zusatzfunktion nicht ausdrücklich und transparent ausgewiesen wird.
7.5. Verifizierungs- oder Vertrauensinformationen können anzeigen, ob bestimmte Angaben, Kontaktwege oder Dokumente bestätigt wurden oder ob auf der Plattform verwertbare Bewertungen vorliegen.
7.6. Ein Vertrauens- oder Verifizierungsstatus ist keine Garantie für Zahlungsfähigkeit, Zuverlässigkeit, Identität, Vertragswillen oder zukünftiges Verhalten.
7.7. MatchYourImmo trifft keine ausschließlich automatisierte Entscheidung über den Abschluss eines Mietvertrags oder den Zugang zu einer Wohnung. Die Entscheidung verbleibt bei den beteiligten Personen.
7.8. Nutzerinnen und Nutzer können unrichtige Ausgangsdaten berichtigen und eine Überprüfung offensichtlich fehlerhafter Match-, Verifizierungs- oder Vertrauensinformationen verlangen.
8. Kommunikation und Verhalten
8.1. Die Kommunikationsfunktionen dürfen ausschließlich für Zwecke verwendet werden, die mit einem Wohnwunsch, einer Immobilie, einem Match oder einer zulässigen Dienstleistung zusammenhängen.
8.2. Unzulässig sind insbesondere:
- Belästigungen, Drohungen oder Beleidigungen;
- Hassrede und diskriminierende Kommunikation;
- unerlaubte Werbung oder Massennachrichten;
- betrügerische Zahlungsaufforderungen;
- Phishing oder die Abfrage fremder Zugangsdaten;
- Veröffentlichung oder Weitergabe vertraulicher Nachrichten;
- Umgehung von Schutz- oder Sperrmaßnahmen;
- automatisiertes Auslesen von Nutzer- oder Objektdaten.
8.3. Die ergänzenden Plattformrichtlinien sind Bestandteil des Nutzungsvertrags. Sie sind unter https://flatmatching.vercel.app/richtlinien abrufbar.
8.4. Nutzerinnen und Nutzer sind selbst dafür verantwortlich, Nachrichten und Angebote vor einer rechtlich bindenden Erklärung zu prüfen. Über die allgemeine Nachrichtenfunktion soll kein Mietvertrag, Maklervertrag oder sonstiger Vertrag mit MatchYourImmo abgeschlossen werden.
9. Dokumente und Freigaben
9.1. Nutzerinnen und Nutzer können – soweit technisch vorgesehen – Dokumente wie Identitäts-, Einkommens- oder Bonitätsnachweise in einem privaten Speicherbereich hinterlegen.
9.2. Hochgeladene Dokumente sind nicht allgemein öffentlich sichtbar.
9.3. Eine Weitergabe an andere Nutzerinnen oder Nutzer erfolgt nur aufgrund einer konkreten Freigabehandlung oder einer anderen vorher deutlich angezeigten Berechtigung.
9.4. Vor einer Freigabe soll erkennbar sein:
- welches Dokument freigegeben wird;
- wer Zugriff erhält;
- für welchen Vorgang die Freigabe erfolgt;
- ob das Dokument angesehen oder heruntergeladen werden kann.
9.5. Eine Freigabe kann für zukünftige Zugriffe widerrufen werden. Bereits rechtmäßig heruntergeladene oder anderweitig übermittelte Kopien können technisch nicht zwingend zurückgerufen werden. Der Empfänger bleibt verpflichtet, die Unterlagen ausschließlich für den freigegebenen Zweck und unter Beachtung des Datenschutzrechts zu verwenden.
9.6. Nutzerinnen und Nutzer sollen für den jeweiligen Zweck nicht erforderliche Informationen vor dem Hochladen schwärzen. Dokumente mit offensichtlich nicht erforderlichen besonders sensiblen Informationen dürfen von MatchYourImmo zurückgewiesen oder gelöscht werden.
9.7. Die Verwendung fremder, verfälschter oder unrechtmäßig erlangter Dokumente ist untersagt.
10. Rechte an hochgeladenen Inhalten
10.1. Nutzerinnen und Nutzer behalten ihre Rechte an hochgeladenen Texten, Bildern, Grundrissen, Dokumenten und sonstigen Inhalten.
10.2. Für die Dauer und den Zweck der Plattformnutzung räumen sie MatchYourImmo ein nicht ausschließliches, räumlich nicht beschränktes und auf den Vertragszweck beschränktes Recht ein, die bereitgestellten Inhalte technisch zu:
- speichern;
- vervielfältigen;
- formatieren;
- verkleinern oder komprimieren;
- innerhalb der vorgesehenen Plattformbereiche anzeigen;
- an ausdrücklich berechtigte Empfänger übermitteln.
10.3. Eine Nutzung zu anderen Werbe- oder Vermarktungszwecken erfolgt nur aufgrund einer zusätzlichen Berechtigung.
10.4. Nutzerinnen und Nutzer bestätigen, dass sie über die notwendigen Rechte und Berechtigungen an den hochgeladenen Inhalten verfügen und keine Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder Datenschutzrechte Dritter verletzen.
10.5. Erkennbare Personen, Namen, private Unterlagen und sonstige nicht erforderliche personenbezogene Informationen sind vor dem Hochladen von Immobilienfotos und Grundrissen zu entfernen oder unkenntlich zu machen.
10.6. Nach Vertragsbeendigung endet das eingeräumte Nutzungsrecht, soweit die weitere Speicherung oder Nutzung nicht zur Abwicklung, Rechtsverteidigung, Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder im Rahmen technisch begrenzter Sicherungskopien erforderlich ist.
11. Kostenlose Funktionen und kostenpflichtige Tarife
11.1. Der Umfang kostenloser und kostenpflichtiger Leistungen ergibt sich aus der jeweils vor Vertragsabschluss angezeigten Leistungs- und Tarifbeschreibung.
11.2. Aus der kostenlosen Nutzung einzelner Funktionen entsteht kein Anspruch darauf, dass sämtliche Funktionen dauerhaft kostenlos angeboten werden. Bereits vereinbarte Vertragszeiträume und zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
11.3. Vor Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements werden insbesondere angezeigt:
- die wesentlichen enthaltenen Leistungen;
- der Gesamtpreis einschließlich Umsatzsteuer und sonstiger Abgaben;
- der Preis pro Abrechnungszeitraum;
- Beginn und Dauer einer allfälligen Testphase;
- der Zeitpunkt der ersten Abbuchung;
- Laufzeit und automatische Verlängerung;
- Kündigungsmöglichkeiten;
- akzeptierte Zahlungsmittel.
11.4. Gegenüber Verbrauchern werden Preise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer und aller sonstigen verpflichtenden Abgaben ausgewiesen.
11.5. Ein kostenpflichtiger Vertrag kommt erst zustande, wenn die Nutzerin oder der Nutzer den Tarif ausdrücklich auswählt, die Zahlungsinformationen bestätigt und den Bestellvorgang über eine eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisende Schaltfläche abschließt.
12. Kostenlose Testphase
12.1. Soweit ein Tarif ausdrücklich mit einer kostenlosen Testphase angeboten wird, beträgt diese 7 Kalendertage.
12.2. Beginn und Ende der Testphase werden vor der Aktivierung klar angezeigt und nach der Aktivierung bestätigt.
12.3. Ohne ausdrückliche Buchung beziehungsweise Aktivierung des anschließend kostenpflichtigen Abonnements entsteht nach Ablauf der Testphase keine Zahlungspflicht.
12.4. Wird bereits bei Beginn oder während der Testphase ein kostenpflichtiges Folgeabonnement ausdrücklich gebucht, wird vor Abschluss der Buchung deutlich darauf hingewiesen:
- wann die Testphase endet;
- ab welchem Datum das Entgelt verrechnet wird;
- in welcher Höhe und in welchen Abständen Zahlungen erfolgen;
- dass sich das Abonnement bis zur Kündigung monatlich fortsetzt.
12.5. Eine Kündigung während der Testphase verhindert die kostenpflichtige Fortsetzung. Bis zum Ende der Testphase kann der Zugang – sofern bei der Kündigung nicht anders angegeben – weiter genutzt werden.
12.6. Die Testphase kann grundsätzlich nur einmal pro Person, Unternehmen und Tarif in Anspruch genommen werden. Mehrfachregistrierungen zur wiederholten Inanspruchnahme kostenloser Testphasen sind unzulässig.
13. Zahlung und Abrechnung
13.1. Kostenpflichtige Abonnements werden über den im Buchungsvorgang ausgewiesenen Zahlungsdienstleister abgewickelt.
13.2. Die Nutzerin oder der Nutzer ermächtigt den Zahlungsdienstleister, die vereinbarten wiederkehrenden Entgelte über das ausgewählte Zahlungsmittel einzuziehen.
13.3. Das monatliche Entgelt wird zu Beginn des jeweiligen Abrechnungszeitraums fällig. Der konkrete erste Zahlungstag wird vor Vertragsabschluss angezeigt.
13.4. Rechnungen werden elektronisch im Nutzerkonto oder per E-Mail zur Verfügung gestellt.
13.5. Nutzerinnen und Nutzer müssen ihre Zahlungs- und Rechnungsdaten richtig und aktuell halten.
13.6. Kann eine fällige Zahlung nicht eingezogen werden, darf MatchYourImmo:
- über die fehlgeschlagene Zahlung informieren;
- eine angemessene Nachfrist setzen;
- einen weiteren Einzugsversuch durchführen;
- den kostenpflichtigen Zugang nach erfolgloser Nachfrist vorübergehend einschränken.
13.7. Gesetzliche Verzugszinsen und angemessene, tatsächlich notwendige Kosten einer zweckentsprechenden Rechtsverfolgung bleiben unberührt.
13.8. Eine Einschränkung des kostenpflichtigen Zugangs befreit nicht von bereits fälligen und berechtigten Zahlungsansprüchen.
14. Laufzeit und Kündigung
14.1. Ein kostenloser Nutzungsvertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann jederzeit elektronisch beendet werden.
14.2. Ein monatliches Abonnement wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und jeweils für einen weiteren Abrechnungsmonat fortgesetzt, bis es gekündigt wird.
14.3. Das Abonnement kann jederzeit im Nutzerkonto oder über die unter https://flatmatching.vercel.app/vertrag-widerrufen bereitgestellte Onlinefunktion gekündigt werden.
14.4. Die ordentliche Kündigung wird mit Ende des laufenden, bereits bezahlten Abrechnungszeitraums wirksam. Bis dahin bleiben die gebuchten Funktionen grundsätzlich verfügbar.
14.5. Nach der Kündigung erfolgt keine weitere Verlängerung und keine weitere Abbuchung für einen neuen Abrechnungszeitraum.
14.6. MatchYourImmo bestätigt den Eingang und den Wirksamkeitszeitpunkt einer elektronischen Kündigung.
14.7. Die Kündigung eines Abonnements führt nicht automatisch zur Löschung des Nutzerkontos. Eine Kontolöschung kann gesondert beantragt werden.
14.8. Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
15. Rücktrittsrecht für Verbraucher
15.1. Verbraucher haben bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
15.2. Die Rücktrittsfrist beginnt bei einem Dienstleistungsvertrag mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Für die Rechtzeitigkeit genügt es, wenn die Rücktrittserklärung vor Ablauf der Frist abgesendet wird.
15.3. Der Rücktritt ist mittels einer eindeutigen Erklärung zu richten an:
MEILENSTEIN Realitäten GmbH
Maria-Theresien-Straße 34
6020 Innsbruck
Österreich
E-Mail: info@meilenstein.co.at
15.4. Verbraucher können dafür auch die Online-Rücktrittsfunktion unter https://flatmatching.vercel.app/vertrag-widerrufen verwenden.
15.5. Im Fall eines wirksamen Rücktritts erstattet MatchYourImmo alle aufgrund des betroffenen Vertrags erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Rücktrittserklärung. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.
15.6. Verlangt ein Verbraucher ausdrücklich, dass MatchYourImmo bereits während der Rücktrittsfrist mit der kostenpflichtigen Leistung beginnt, kann im Fall eines Rücktritts ein angemessener anteiliger Betrag für die bis zum Rücktritt tatsächlich erbrachte Leistung zu bezahlen sein. Dies gilt nur, wenn der Verbraucher vor Vertragsabschluss ordnungsgemäß darüber informiert wurde und den vorzeitigen Leistungsbeginn ausdrücklich verlangt hat.
15.7. Das gesetzliche Muster-Widerrufsformular wird vor Vertragsabschluss sowie unter https://flatmatching.vercel.app/vertrag-widerrufen bereitgestellt. Die Verwendung des Formulars ist nicht verpflichtend.
16. Verfügbarkeit, Wartung und Änderungen der digitalen Leistung
16.1. MatchYourImmo stellt die vereinbarten digitalen Funktionen im Rahmen der technischen und betrieblichen Möglichkeiten bereit.
16.2. Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere entstehen durch:
- notwendige Wartungs- und Sicherheitsarbeiten;
- technische Störungen;
- Ausfälle von Telekommunikations-, Hosting- oder Zahlungsdienstleistern;
- höhere Gewalt;
- Maßnahmen zur Abwehr konkreter Sicherheitsrisiken.
16.3. Planbare Wartungsarbeiten, die zu erheblichen Einschränkungen führen, werden nach Möglichkeit vorab angekündigt.
16.4. MatchYourImmo kann digitale Funktionen ändern, wenn:
- ein sachlicher Grund besteht, insbesondere aufgrund technischer Weiterentwicklung, Sicherheit, Missbrauchsprävention oder geänderter Rechtslage;
- die Änderung ohne zusätzliche Kosten erfolgt;
- die vertragsgemäße Nutzbarkeit nicht unangemessen beeinträchtigt wird.
16.5. Über Änderungen, die den Zugang oder die Nutzbarkeit einer kostenpflichtigen digitalen Leistung mehr als nur geringfügig beeinträchtigen, werden Verbraucher klar und rechtzeitig auf einem dauerhaften Datenträger informiert. Gesetzliche Rechte auf kostenlose Herstellung des vertragsgemäßen Zustands, Preisminderung oder Vertragsauflösung bleiben unberührt.
16.6. MatchYourImmo leistet Verbrauchern für digitale Leistungen Gewähr nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere nach dem Verbrauchergewährleistungsgesetz.
17. Maßnahmen bei Verstößen
17.1. Bei einem begründeten Verdacht auf einen Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen, die Plattformrichtlinien oder gesetzliche Vorschriften kann MatchYourImmo angemessene Maßnahmen ergreifen.
17.2. Abhängig von Art, Schwere, Häufigkeit und Auswirkungen des Verstoßes kommen insbesondere folgende Maßnahmen in Betracht:
- Hinweis oder Verwarnung;
- Aufforderung zur Korrektur;
- vorübergehende Einschränkung einzelner Funktionen;
- Entfernung oder Sperrung einzelner Inhalte;
- vorübergehende Kontosperre;
- dauerhafte Kontodeaktivierung;
- außerordentliche Kündigung.
17.3. Bei der Entscheidung werden insbesondere die Interessen betroffener Personen, die Schwere des Verstoßes, bisherige Verstöße, Sicherheitsrisiken und die Verhältnismäßigkeit der Maßnahme berücksichtigt.
17.4. Eine sofortige Einschränkung kann insbesondere erforderlich sein bei:
- Betrug oder begründetem Betrugsverdacht;
- gefälschten Identitäten oder Dokumenten;
- konkreten Gefahren für andere Nutzerinnen und Nutzer;
- rechtswidrigen Inhalten;
- erheblichen Datenschutz- oder Sicherheitsverletzungen;
- Zahlungs- oder Geldwäschemissbrauch;
- Angriffen auf die technische Infrastruktur.
17.5. Betroffene erhalten grundsätzlich eine verständliche Begründung. Eine Begründung kann unterbleiben oder eingeschränkt werden, soweit gesetzliche Vorgaben, behördliche Anordnungen, Sicherheitsinteressen oder der Schutz anderer Personen entgegenstehen.
17.6. Eine menschliche Überprüfung kann über info@meilenstein.co.at verlangt werden. Dabei können ergänzende Informationen und Nachweise übermittelt werden.
17.7. Bei einer dauerhaften Sperre eines kostenpflichtigen Kontos werden im Voraus bezahlte Entgelte für den nach der Sperre liegenden Zeitraum anteilig zurückerstattet, sofern die Sperre nicht aufgrund eines von der Nutzerin oder dem Nutzer zu vertretenden erheblichen Vertragsverstoßes erfolgt und der Einbehalt gesetzlich zulässig ist.
18. Meldung rechtswidriger Inhalte
18.1. Rechtswidrige, betrügerische oder die Rechte Dritter verletzende Inhalte können über eine dafür vorgesehene Meldefunktion oder per E-Mail an info@meilenstein.co.at gemeldet werden.
18.2. Eine Meldung soll nach Möglichkeit enthalten:
- eine nachvollziehbare Begründung;
- die genaue Fundstelle oder den Link zum betroffenen Inhalt;
- Name und elektronische Kontaktmöglichkeit der meldenden Person, soweit keine gesetzlich zulässige anonyme Meldung vorliegt;
- eine Erklärung, dass die Angaben nach bestem Wissen richtig und vollständig sind.
18.3. MatchYourImmo prüft ausreichend konkrete Meldungen sorgfältig und ergreift bei Bedarf angemessene Maßnahmen.
19. Haftung und Verantwortung
19.1. MatchYourImmo haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen.
19.2. MatchYourImmo ist nicht für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität von Angaben verantwortlich, die von Nutzerinnen, Nutzern oder sonstigen Dritten eingestellt wurden. Eigene gesetzliche Prüf- und Handlungspflichten von MatchYourImmo bleiben unberührt.
19.3. MatchYourImmo haftet nicht für die Entscheidung einer Nutzerin oder eines Nutzers, keinen Kontakt aufzunehmen, keine Besichtigung durchzuführen oder keinen Vertrag abzuschließen.
19.4. Match-, Vertrauens- und Verifizierungsinformationen ersetzen keine eigene Prüfung von Identität, Bonität, Vertretungsbefugnis, Immobilie, Vertragsbedingungen oder rechtlichen Verhältnissen.
19.5. MatchYourImmo haftet nicht für Verträge, Zahlungen oder sonstige Handlungen, die Nutzerinnen und Nutzer außerhalb der Plattform unmittelbar untereinander vornehmen. Eine Haftung für eigene Pflichtverletzungen bleibt unberührt.
19.6. Haftungsbeschränkungen gelten nicht:
- bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten;
- bei Personenschäden;
- nach dem Produkthaftungsgesetz;
- bei arglistigem Verhalten;
- soweit eine Haftung gesetzlich nicht eingeschränkt oder ausgeschlossen werden darf.
19.7. Gegenüber Verbrauchern werden zwingende gesetzliche Gewährleistungs-, Schadenersatz- und sonstige Verbraucherrechte nicht beschränkt.
20. Datenschutz
20.1. Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, Empfänger, Speicherdauer und Betroffenenrechte enthält die Datenschutzerklärung unter https://flatmatching.vercel.app/datenschutz.
20.2. Datenschutzrechtliche Einwilligungen werden – soweit erforderlich – gesondert und freiwillig eingeholt. Die Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen ersetzt keine erforderliche Datenschutz- oder Marketingeinwilligung.
20.3. Nutzerinnen und Nutzer dürfen personenbezogene Daten anderer Personen nur verarbeiten, herunterladen oder verwenden, wenn dafür eine rechtmäßige Grundlage besteht.
20.4. Über MatchYourImmo erhaltene personenbezogene Daten und Dokumente dürfen insbesondere nicht:
- veröffentlicht;
- unbefugt weitergegeben;
- für sachfremde Werbung verwendet;
- außerhalb des vorgesehenen Vorgangs zu eigenen Profilen zusammengeführt;
- länger als für den rechtmäßigen Zweck erforderlich gespeichert werden.
21. Änderung dieser Nutzungsbedingungen
21.1. MatchYourImmo kann diese Nutzungsbedingungen für die Zukunft ändern, wenn dafür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere:
- eine Änderung der Rechtslage;
- neue oder geänderte Plattformfunktionen;
- Sicherheitsanforderungen;
- technische Weiterentwicklungen;
- die Schließung von Regelungslücken.
21.2. Änderungen dürfen das vertragliche Gleichgewicht nicht unangemessen zum Nachteil der Nutzerinnen und Nutzer verschieben.
21.3. Über wesentliche Änderungen werden registrierte Nutzerinnen und Nutzer rechtzeitig und in verständlicher Form informiert.
21.4. Soweit eine ausdrückliche Zustimmung gesetzlich erforderlich ist, wird die Änderung erst nach dieser Zustimmung Vertragsbestandteil. Das bloße Schweigen eines Verbrauchers gilt nicht als Zustimmung.
21.5. Für Unternehmer gilt bei Änderungen grundsätzlich eine Vorankündigungsfrist von mindestens 15 Tagen, sofern nicht gesetzliche, behördliche oder dringende sicherheitsbezogene Gründe eine kürzere Frist erfordern.
21.6. Bereits abgeschlossene Abrechnungszeiträume und zwingende gesetzliche Rechte bleiben von Änderungen unberührt.
22. Beendigung des Plattformbetriebs
22.1. MatchYourImmo kann den kostenlosen Plattformbetrieb oder einzelne kostenlose Funktionen unter Einhaltung einer angemessenen Vorankündigungsfrist einstellen.
22.2. Kostenpflichtige Leistungen können ordentlich nur zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums beendet werden, sofern kein wichtiger Grund für eine frühere Beendigung vorliegt.
22.3. Im Voraus bezahlte Entgelte für Zeiträume, in denen die kostenpflichtige Leistung aufgrund einer von MatchYourImmo veranlassten Einstellung nicht mehr bereitgestellt wird, werden anteilig erstattet.
22.4. Vor einer endgültigen Kontoschließung wird – soweit technisch möglich und rechtlich zulässig – eine angemessene Möglichkeit eingeräumt, eigene Inhalte und Daten zu sichern.
23. Kontolöschung
23.1. Nutzerinnen und Nutzer können die Löschung ihres Kontos über die Kontoeinstellungen oder unter https://flatmatching.vercel.app/vertrag-widerrufen beantragen.
23.2. Eine Kontolöschung und die Kündigung eines kostenpflichtigen Abonnements sind unterschiedliche Erklärungen. Bei einem Löschantrag während eines aktiven Abonnements wird gleichzeitig geprüft, ob das Abonnement beendet werden soll.
23.3. Nicht mehr erforderliche personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der Datenschutzerklärung gelöscht oder anonymisiert.
23.4. Gesetzlich aufzubewahrende Rechnungs-, Buchungs- und Vertragsunterlagen sowie zur Geltendmachung oder Abwehr konkreter Rechtsansprüche erforderliche Daten können für die jeweils zulässige Dauer gesperrt gespeichert bleiben.
24. Außergerichtliche Streitbeilegung
24.1. Verbraucher können sich mit Beschwerden zunächst an info@meilenstein.co.at wenden.
24.2. Sofern MatchYourImmo gesetzlich zur Teilnahme an einem Verfahren vor einer alternativen Streitbeilegungsstelle verpflichtet ist oder sich freiwillig dazu verpflichtet, werden Verbraucher gesondert über die zuständige Stelle und deren Website informiert.
24.3. Eine Verpflichtung zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren wird durch diese Bestimmung nicht begründet, sofern eine solche Verpflichtung nicht bereits gesetzlich besteht oder gesondert erklärt wurde.
25. Rechtswahl und Gerichtsstand
25.1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts.
25.2. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
25.3. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
25.4. Für Unternehmer wird – soweit gesetzlich zulässig – die ausschließliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts am Sitz der MEILENSTEIN Realitäten GmbH vereinbart.
26. Kontakt
Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen, Kündigungen, Beschwerden oder Meldungen können gerichtet werden an:
MEILENSTEIN Realitäten GmbH
Maria-Theresien-Straße 34
6020 Innsbruck
Österreich
E-Mail: info@meilenstein.co.at
Telefon: +43 800 221 750